歡迎

玖柒食代真心希望每一位顧客都能滿意收貨,盡情享用我們用心製造的商品, 因此我們會竭盡全力保障及時配送,並追蹤配送過程,請放心! 但總有我們無法掌控的狀況,也請各位顧客們體諒,下單前請謹慎評估, 為提供消費者更多優質服務及保障雙方權益,請顧客們詳讀以下服務內容及各注意事項:

購物流程

  1. 觀看商品規格與說明
  2. 放入購物車
  3. 填寫收件資料(以無註冊顧客或加入會員方式訂購)
  4. 選擇付款方式
  5. 完成訂購(注意:請於下單後三日內付款,訂單才會屬於完成訂單狀態)

 

訂購說明

  • 本商店一年365日24小時接受線上訂購。
  • 收到繳款後的7~14天內會送達至客戶手中。
  • 客服電話:04-23897681 (週一至週五09:00~18:00)。

 

付款方式

  • ATM、銀行轉帳:請將您訂單的全部款項匯入下列銀行帳戶:

銀行代號:822

帳號:5325-404-19052

分行:中國信託銀行公益分行

戶名:沈勻巧

  • 當您下訂單後,我們將會寄送E-Mail與您確認訂單金額及付款方式,經確認訂單後,請於3個工作天內匯款。
  • 完成匯款時,請於『匯款填單』 填寫匯款資訊或電話聯絡我們,以便確認您的款項,也請保存您的匯款收據與訂單號碼,以便日後查詢。
  • 電子郵件:97foodyear@gmail.com
  • 電話:04-23897681 (週一至週五 09:00~18:00)


發票寄送

  • 隨貨送出,二聯式發票、三聯式發票。
  • 如需統一編號,請先告知。
  • 如需開立三聯式發票請於『連繫客服』 填寫抬頭、統編、及寄送地址。

 

運費說明

  • 本島消費滿3000元即享免運優惠,單筆訂單未滿3000元,常溫運費125元。 
  • 外島運費另外計費,依貨運公司報價實報實收。
  • 本公司商品冷凍及常溫恕不合併運送。 因常溫和低溫食品,不能同車運送,會影響食品之口感和安全衛生問題,盡請見諒。
    • 若採用貨到付款則需另加手續費30元。(暫不實施)

 

配送方式與範圍說明

  • 商品配送方式,請以商品頁面為主。
  • 完成訂單程序如須變更資料,請於到貨日前48小時內,上班時間內來電更換洽詢(非上班時間以電子郵件時間為主)。
  • 配送範圍為台灣本島與離島地區。
  • 台灣本島的顧客訂購商品,一般情況下會在寄出後30小時內(以快遞公司實際收件時間 起計)送到。但約有2%的比例會有快遞延誤,此延誤非本店所能控制,請各位顧客們於下訂前謹慎選購。
  • 離島地區依貨運公司配送時間為主,告知運費時會一同告知預計到貨的日期。

 

退換貨須知

  • 選購前請謹慎評估,如有疑慮隨時徵詢客服,本店歉無“無理由退貨”。
  • 訂單如訂購錯誤想更改或取消訂單,請來電告知訂單編號,或是到「聯繫客服」填寫表格,以方便客服處理訂單事宜
  • 如有錯發、漏發及短重,本店無條件退款或補貨,並承擔補貨運費。
  • 如收到貨時發現外包裝破損,請當場拒收。
  • 特此說明:產品的市售價系指本公司對商品提出的建議市售價,非本公司外的市售價,故商品本身的售價非市場一般價。
  • 商品換貨條件,依商品頁面說明為主。
  • 取消訂單,須由買家自行吸收匯款手續費。
  • ►物流/郵資退款原則
  • 商品瑕疵/寄錯商品等寄回郵資由玖柒食代負擔。
  • 因喜好/色差/與圖片不符/想像不一樣/尺寸等問題退換商品,請自行負擔退/換貨過程中所產生之費用,我們目前尚無上門收退回包裹的服務。 

    ►ATM付款/退款流程

  • 寄回商品包裹內,請放入一張紙上面註明(訂單編號、欲退換的顏色及尺寸、收件資料),一定要附!!不然會延宕退貨時間喔。
  • 寄回退貨/換貨商品後,麻煩請提供您的訂單編號及存摺戶頭,包含分行資料,待商品檢查沒有問題後,我們將以銀行匯款方式退款給您。
  • 由於對帳流程之關係,退款/補發會需2週的作業時間

    ►下列情況,恕不接受退換貨

    ‧ 商品因個人不當使用等人為因素,造成損壞/磨損/刮傷/擦傷/髒污(包含衣物上沾有粉妝)或包裝損壞不完整,以致於無法再銷售的商品。
    ‧ 非正常試穿,已有使用過之髒汙或味道(如香水/菸味等)
    ‧ 標籤經拆標/發票遺失/附配件保持不完整,或因包裝拆封無法復原的商品。
    ‧ 超過七日鑑賞期之訂單(以郵局網路查詢送達日,或物流業者提供之追蹤碼所顯示的送達日起算為第一天)
    ‧ 超過退換確認回函之等候受理時間者(以客服回覆接受退換貨起算為第一日,三個工作日內須完成商品寄回,逾時恕不受理)
    ‧ 凡貼身衣物/配戴飾品/香氛等消耗用品,因考量保障每個顧客衛生安全,恕無法接受退換貨(瑕疵除‧ 特價出清商品以及優惠價格購入之加購商品,恕無法提供退貨

 

活動優惠說明

  • 商城所有活動優惠,像滿額折扣、優惠卷抵扣等⋯⋯都可使用。
  • 運費優惠只限本島享有,離島地區需實報實付。
  • 本商城所有活動依活動規範進行,本商城有權做最終決定權。

  服務專線:04-23897681  

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